کارت هدیه

کد تخفیف و کارت هدیه

چطور میتوانم برای خرید کارت هدیه فاکتور دریافت کنم؟

امکان صدور فاکتور برای کارت هدیه میسر نیست.

به کارت هدیه خود دسترسی ندارم، چطور میتوانم از باقیمانده موجودی آن استفاده کنم؟

پس از کنسل یا مرجوع سفارش، کارت هدیه شارژ میشود و امکان استفاده مجدد در پروفایل شما وجود دارد.

مشاهده توضیحات تکمیلیبزودی

کارت هدیه خود را در کدام سفارش استفاده کرده ام؟

شما میتوانید با مراجعه به قسمت کارت های هدیه، کارت های هدیه استفاده شده، جزئیات سفارشات خرید شده با کارت هدیه خود را مشاهده نمایید.

آیا میتوانم کارت هدیه خود را مرجوع کنم؟

کارت هدیه خریداری شده امکان مرجوعی ندارد.

چطور کارت هدیه خود را در پروفایل ثبت کنم؟

به حساب کاربری خود وارد شوید. به قسمت کارت های هدیه مراجعه و روی گزینه افزودن کارت هدیه کلیک نمایید.

مشاهده توضیحات تکمیلیبزودی

شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟

سیستم هوشمند جوزی کالا، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید جوزی کالا باشد…

مشاهده توضیحات تکمیلیبزودی

استفاده از کد تخفیف چه محدودیت هایی دارد؟

شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید. در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید. کد تخفیف برای کالاهای شگفت انگیز و کارت های هدیه جوزی کالا که در سایت جوزی کالا به بفروش میرسد، قابل استفاده نیست. پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود. در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.

اگر کالای خود را به هردلیلی مرجوع کنم چه اتفاقی برای مبلغ کارت هدیه میافتد؟

کارت هدیه شما به میزان مبلغی که در سفارش از کارت هدیه پرداخت نموده اید، مجدد شارژ میشود.

میتوانید از باقی مانده کارت هدیه در خرید های بعد خود استفاده نمایید.

مشاهده توضیحات تکمیلیبزودی

زمانی که سریال کارت هدیه را وارد میکنم، سیستم پیغام میدهد کارت هدیه من نامعتبر است؟

لطفا چک کنید که شماره سریال 16 رقمی (ترکیبی از عدد و حروف) به درستی وارد شده باشد.

همه مبلغ کارت هدیه را فقط در یک پروفایل میتوانید استفاده کنید.

در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.

سریال محرمانه کارت هدیه زمان خراشیدن مخدوش شد، چطور میتوانم آن را بازیابی کنم؟

لطفا تصویر کارت هدیه خود را از طریق تماس با ما ارسال کنید.

مشاهده توضیحات تکمیلیبزودی

چطور میتوانم کد تخفیف دریافت کنم؟

جوزی کالا در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میدهد.

چطور از کارت هدیه خود استفاده کنم؟

به حساب کاربری خود وارد شوید. کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. در مرحله پرداخت سریال کارت هدیه را وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.

مشاهده توضیحات تکمیلیبزودی

در صورتی که کارت هدیه مفقود یا دزدیده شود، چطور میتوانم این مورد را پیگیری کنم؟

در صورت سرقت یا مفقودی کارت هدیه جوزی کالا، مسئولیت آن با دارنده ی کارت هدیه می باشد و جوزی کالا در این خصوص هیچ مسئولیتی ندارد.

استفاده از کد تخفیف چه شرایطی دارد؟

استفاده از کد تخفیف شرایطی دارد که به همراه کد تخفیف شرایط آن برای شما ارسال میشود: حداقل مبلغ خرید شرط استفاده برای کالای خاص فقط در اولین خرید از جوزی کالا بتوانید استفاده نمایید در صورتی که در یک شهر خاص هستید بتوانید استفاده کنید. فقط برای استفاده در اپلیکیشن یا سایت باشد.

مشاهده توضیحات تکمیلیبزودی

چطور از کد تخفیف خود استفاده کنم؟

به حساب کاربری خود وارد شوید.

کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.

در مرحله پرداخت کد تخفیف را وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.

مشاهده توضیحات تکمیلیبزودی

استفاده از کد تخفیف چه محدودیت هایی دارد؟

شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید.

در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید.

کد تخفیف برای کالاهای شگفت انگیز و کارت های هدیه جوزی کالا که در سایت جوزی کالا به بفروش میرسد، قابل استفاده نیست.

پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود.

در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.

آیکن دسته بندی

دسته‌بندی پرسش‌ها

89c09fa9ffcdebee239c262d8cca8e53cf833267 1642848944
ورود و ثبت نام
9568ade64f04347f26b23565692d7575907981b3 1642849061
روند ثبت سفارش
f2800d3ff4d3cbf5bee283c13f0eb8387a8d9d9c 1642849094
پیگیری ارسال سفارش
0a4c8eb055ffdfce53c3ab9d00e4643b955e7251 1642849285
تعهد به شفافیت
f9e3f95e55a15fa3244b2b59a1171e5046e920f6 1642849325
جوزی‌پی
8c3e0b068843a1752e7b99e63ee9deaec994113e 1642849537
جوزی‌کلاب
d68c9b9dba1dd47a3f375933d22a10525d43deb0 1642849959
ارسال توسط فروشنده
question
ورود به جوزی‌کالامهر
question
درباره جوزی‌کالامهر
92e0a4f1a6f1053d0532d0a13c02526a9d63e900 1739362241
سوالات متداول عید
92e0a4f1a6f1053d0532d0a13c02526a9d63e900 1739362241
سوالات متداول - اد سرویس
32bd4683de9806fe76eaa90a620e99cb4d1827eb 1741784232
دستیار آنلاین جوزی‌کالا
question
سوالات متداول موسسات خیریه
568060091f44702880082e2c6d785449680ac95c 1718798180
پرسش‌های متداول خرید و فروش گوشی کارکرده
89c09fa9ffcdebee239c262d8cca8e53cf833267 1642848944
سوالات متداول تبلیغات نمایشی جست‌وجو محور
71164c07b707f808fa5b40b24bfc3a6f733eda86 1642849113
بازگرداندن کالا
5a67016f3394a832f44ab07bae1151cf017a6cd6 1642849128
کد تخفیف و کارت هدیه
7321abdaeb14845ec224a56a50cce91c22ee666a 1642849139
سوپرمارکت
6b7ad3ff9d1999ec4c4e42c08cce338513d8b538 1642849547
سایر موارد
aad40950fafb38c14e5cf0eb753ec71205f51241 1642850111
خدمات بازاریابی
a1dc6bd67a40a8c8368cc3bd8a65f487fe6f8bde 1642849938
آخرین تغییرات
question
فرآیند تحویل کالا و گزارش
question
فرآیند تحویل کالا و گزارش در
b63f425f93086a6580d6499a610d08416e210645 1738753252
خرید طلا
45a940134e9b06df87d2830fccf3e59e5f8a6a56 1730269114
نسخه آزمایشی اپلیکیشن
9e46c356a74ff7b57054a420421d770e8be53006 1729074088
بازیافت
469cd0fd558909818737da62cf2edbba464b2377 1726049452
طلای دیجیتال
1a2ed3dfae3d4192909a2cbbe8611cc1117bac35 1705235166
خرید با چک
a82dd696ea756f669d96a5b267aaa09b768cec28 1672232630
خرید سازمانی کارت‌های هدیه جوزی‌کالا
7a20038a8cb5f33ad531e1540eaa6d3c43f4abac 1642850294
جوزی‌پلاس
question

پرسش‌های متداول

شرایط گارانتی جوزی کالا

امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا شرکت جوزی کالا مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید از طریق شماره 06633431238 اقدام نمائید.

چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

وارد سایت جوزی‌کالا شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

هزینه روش‌های ارسال با اشتراک جوزی‌پلاس چقدر است؟

اعضای جوزی‌پلاس می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند،

به جز ارسال توسط فروشنده، باربری و سفارش های سوپر مارکتی زیر 150 هزار تومان.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.

میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی (اعتباری) پرداخت کنم؟

بله، جوزی‌ کالا تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط با بازپرداخت 6، 9 و 12 ماهه از سایت جوزی کالا خرید کنید.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

چرا به شماره سفارش (JKP) نیاز داریم؟

جوزی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد "JKP" این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.

شرایط خرید و بازگرداندن کالا برای کالاهای سوپر مارکتی چگونه است؟

لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را به‌دقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در جوزی‌کالا به معنی موافقت با شرایط زیر است.

چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟

شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات ، فرم درخواست را تکمیل کنید.

شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟

سیستم هوشمند جوزی کالا، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید جوزی کالا باشد.

چطور میتوانم امتیاز‌ بگیریم؟

بعد از ساخت حساب کاربری در جوزی‌کالا، می توانید با یکی از روش های زیر از جوزی‌کلاب امتیاز کسب کنید:

خرید کالا

ثبت نظر

انجام ماموریت‌های جوزی‌کلابی

توجه کنید چنانچه ماموریتی در جوزی‌کلاب موفقیت‌آمیز انجام شود، دریافت امتیاز آن مستلزم انتخاب گزینه "دریافت امتیاز" می‌باشد.

چگونه می توانم نصب و پیگیری درگاه پرداخت هوشمند جوزی پی را انجام دهم؟

شما میتوانید پس از مراجعه به لینک https://www.myjozipay.com/ipg، مراحل آن را مطالعه و فرم های لازم را تکمیل کرده و درصورت وجود سوالات فنی درخصوص راه اندازی درگاه با ایمیل merchant.support@myjozipay.com مکاتبه کنید.

آیا روز جمعه و تعطیلات رسمی جز بازه ارسالی محسوب می شود؟

خیر. به طور مثال سفارشی که با بازه ارسالی 2 روز در روز پنج شنبه بعد از ساعت 8 صبح سفارشی ثبت شود تاریخ تعهد ارسال روز یکشنبه خواهد بود و اگر قبل از ساعت 8 صبح باشد روز شنبه خواهد بود.