روند ثبت سفارش
چطور در جوزی کالا سفارش خود را ثبت کنم؟
1.روی گزینه “ورود – ثبت نام” کلیک کنید.
2.محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.
3. پس از انتخاب رنگ و فروشنده کالا روی ” افزودن به سبد” کلیک کنید.
4. شما میتوانید تعداد کالا را افزایش یا کاهش دهید.
همچنین امکان حذف کالا از سبد وجود دارد.
5. آدرس تحویل سفارش خود را انتخاب نمایید.
امکان تغییر یا ویرایش ادرس در این مرحله وجود دارد.
– هزینه ارسال سفارشاتی که توسط فروشنده به صورت مستقیم ارسال می شوند، در هنگام ثبت سفارش نمایش داده می شود.
– هزینه ارسال برای سفارشات چند مرسوله ای با توجه به تعداد مرسوله محاسبه میشود.
– هزینه ارسال کالاهای سنگین ارسالی با باربری براساس وزن و ابعاد کالا محاسبه میشود و مبلغ آن در زمان ثبت سفارش نمایش داده میشود.
8. در آخرین مرحله میتوانید شیوه پرداخت سفارش خود را انتخاب کنید.
چنانچه کد تخفیف و یا کارت هدیه دارید در قسمت مشخص شده ثبت نمایید.
9. سفارش شما با موفقیت ثبت شد، سیستم به شما یک شماره سفارش نمایش میدهد. این کد به همراه روند آماده سازی سفارش از طریق پیامک نیز برای شما ارسال می شود.
پرسشهای متداول
امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا شرکت جوزی کالا مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید از طریق شماره 06633431238 اقدام نمائید.
وارد سایت جوزیکالا شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
اعضای جوزیپلاس میتوانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند،
به جز ارسال توسط فروشنده، باربری و سفارش های سوپر مارکتی زیر 150 هزار تومان.
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
بله، جوزی کالا تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط با بازپرداخت 6، 9 و 12 ماهه از سایت جوزی کالا خرید کنید.
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
جوزی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد "JKP" این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.
لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را بهدقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در جوزیکالا به معنی موافقت با شرایط زیر است.
شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات ، فرم درخواست را تکمیل کنید.
سیستم هوشمند جوزی کالا، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید جوزی کالا باشد.
بعد از ساخت حساب کاربری در جوزیکالا، می توانید با یکی از روش های زیر از جوزیکلاب امتیاز کسب کنید:
خرید کالا
ثبت نظر
انجام ماموریتهای جوزیکلابی
توجه کنید چنانچه ماموریتی در جوزیکلاب موفقیتآمیز انجام شود، دریافت امتیاز آن مستلزم انتخاب گزینه "دریافت امتیاز" میباشد.
شما میتوانید پس از مراجعه به لینک https://www.myjozipay.com/ipg، مراحل آن را مطالعه و فرم های لازم را تکمیل کرده و درصورت وجود سوالات فنی درخصوص راه اندازی درگاه با ایمیل merchant.support@myjozipay.com مکاتبه کنید.
خیر. به طور مثال سفارشی که با بازه ارسالی 2 روز در روز پنج شنبه بعد از ساعت 8 صبح سفارشی ثبت شود تاریخ تعهد ارسال روز یکشنبه خواهد بود و اگر قبل از ساعت 8 صبح باشد روز شنبه خواهد بود.
دستهبندی پرسشها
 ورود و ثبت نام |  روند ثبت سفارش |  پیگیری ارسال سفارش |
 تعهد به شفافیت |  جوزیپی |  جوزیکلاب |
 ارسال توسط فروشنده | ورود به جوزیکالامهر | درباره جوزیکالامهر |
 سوالات متداول عید | سوالات متداول - اد سرویس |  دستیار آنلاین جوزیکالا |
سوالات متداول موسسات خیریه |  پرسشهای متداول خرید و فروش گوشی کارکرده | سوالات متداول تبلیغات نمایشی جستوجو محور |
 بازگرداندن کالا |  کد تخفیف و کارت هدیه |  سوپرمارکت |
 سایر موارد |  خدمات بازاریابی |  آخرین تغییرات |
فرآیند تحویل کالا و گزارش | فرآیند تحویل کالا و گزارش در |  خرید طلا |
 نسخه آزمایشی اپلیکیشن |  بازیافت |  طلای دیجیتال |
 خرید با چک |  خرید سازمانی کارتهای هدیه جوزیکالا |  جوزیپلاس |